“结果比过程重要”、“过程比结果重要”多次成为各种辩论赛的主题,在激烈的辩论中,正反方各执一词,双方都有充分的论据来支撑自己的观点。我们经常是想通过两方的辩论来坚定自己的立场,但最后会发现,越是激烈的辩论,我们越是迷惑,究竟结果重要还是过程重要?
当然,我们可以像辩论赛的主持人一样,用辩证的方法来看待过程和结果的关系,即两者都重要,我们要做到一分为二。在这里,笔者认为,所谓的一分为二,就是要结合具体的语境。回顾本人刚刚结束的近二十年学生生涯,我更注重的是获取知识的过程,所以也就养成过程比结果更有意义的思维。但是,工作这一个月来,尤其是通过每周五学习《用结果说话》一书,我深刻体会到我的这种注重过程而轻视结果的想法在工作中很不合适,甚至有些危险。因为,每一份工作都要用成效评判,任务执行后必须拿出应有的结果,再不像学习时只要掌握了知识可以不计较成绩的高低。慢慢地我也有了重视结果的意识,我认为,正是在这种结果意识的指引下,我们才不断地提高执行力,提高效率。
《用结果说话》一书首先解答了我们的疑问,就是为什么要用结果说话,归纳起来就是三个层次的需要:企业、顾客和个人。企业和顾客需要用结果说话不难理解,因为这些主体都有各自的经营目标,但是,作为员工,我们更多地认为自己追求结果只是为了单位的利益,所以就会有所懈怠。通过学习该书,我明白了在为单位完成一项任务的同时自己也在成长,不仅是个人业务和职位的成长,更是个人综合素质的成长和提高,这难道不是我们参加工作所追求的吗?我想,如果每一个员工都能在完成任务时,不仅想到个人所要实现的结果给单位带来的利益,更能考虑到个人在结果实现中各方面的成长,自然就会把结果作为对个人工作的基本要求,也就会想法设法提高自己工作的执行力和效率。
了解了结果的重要性,我们才会努力转变自己的观念,修炼用结果说话的心态,并学习提高自己行为的执行力。心态转变并非朝夕间完成,我认为,我们正是需要提升执行力来修炼重结果的心态!如何提高执行力?
首先,明确目标。我们应该都听过“灯塔效应”,心理学家在灯塔试验中得出这样的结论:当人们的行动有了明确目标,便能把自己的行动与目标不断地加以对照,进而清楚自己当前行为和目标之间的距离,这样,我们就会自觉地克服困难,努力达到目标。如此看来,目标的重要性不言而喻,公司每年、每个季度都有目标,我想,作为员工,我们要做的就是在公司目标的指引下开展工作,也在公司的目标下为自己设定合适的个人目标。作为一名入职不久的华信员工,我的短期目标就是,在试用期结束的时候,能够熟悉业务,适应公司运作。我的这个目标看似模糊,但仔细分析便会明白抽象中带着具体,因为只有实实在在地做好每一件事才能明白什么是熟悉业务,如何是适应公司运作。
其次,合理计划。我们曾多次听到“凡事预则立不预则废”,听多了就会麻木,麻木了就会忽视所谓的“预”和“废”,这里我们一再提到重结果,就是不想看到“废”的景象。相信每个人都有规划自己人生和计划个人行为的意识,但是,为什么还总听到这些人在抱怨不知如何办,还看到这些人一次次失败呢?我想,原因正是他们明白计划的意义却不会合理制定。我也经历过失败,有些是努力不够,有些真的就是计划不合理。记得第一次司法考试前,我每天都去自习,看书、做题,单纯地以为只要每天看书就一定能考过,结果,很遗憾地失败了,难过之余我反思了复习考试的几个月,我发现我没有什么计划,唯一的计划就是要通过考试,整体计划就是每天都看书,第二年,我在开始复习之前认真地分析自己专业课的优劣势,结合试卷情况做了计划,先实体法后程序法,白天看书晚上做题,果然,第二年用了两个月就考过了,那时我真的是非常深刻地体会到了合理计划的价值,省时省力,高效!华信公司周五的总结和计划就非常有意义,既对下周工作作出规划也对上周计划完成情况做总结,既有计划又有对计划的反馈,个人觉得非常科学!
最后,立即行动。好的结果需要立即行动来实现,这就要求我们不仅要有以结果为导向的思维,更要有迅速行动的魄力,两者结合才能提高执行力,才能取得理想的结果。每个人都有惰性,“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎”,因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,做到“立即行动、马上就办”,坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。联系我自己,我最讨厌拖拉,自己却又有这么个坏毛病,任何事情都在最后才去完成,总认为还有时间,之前大部分时间是在学校,所以即使耽搁也只是浪费自己的时间,但现在不同了,作为单位的一份子,自己要跟上大家的节奏,不能再拖拉了,反而有事都要往前冲,如此,才能更好地完成任务,提高整体执行力!
综上就是我学习《用结果说话》一书的感想,对照“用结果说话”的理念,自己还有很多不足,在以后的工作中我会逐步转变观念,养成重结果的工作思维和工作方法,努力向各位前辈学习,提高自己的执行力。借此机会也希望大家都能反思自己的工作态度和方式,提高我们整个团队的执行力!加油~