社会的发展必然伴随着一些矛盾的产生，而解决这些矛盾的方法很多，信访就是其中的一种。由于矛盾产生的原因不同，上访的原因也有很多，这其中有有理蒙冤的，有处理不公的，也有无理取闹的等等，情况比较复杂。现如今不仅百姓上访，官员上访的案例也很多。但是不管如何，各级受访部门在面对上访者的诉求时，首先是需要了解情况，然后查清基本事实，并依据法律法规政策予以调解和处理。所有这些工作，都需要一个过程。在这个处理的过程中，只能是依照相关法律法规秉公处理，而不是参照上访人“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”来特殊处理的，处理的结果也并非以上访者满意与否为原则。某些人超越法律法规的界限，用堵路、非法集会等非正常手段上访，以此来扩大事态、扰乱社会公共秩序，进而来给有关部门施压，企图以此来达到影响处理结果的目的。殊不知，这样不仅不能帮助问题的公正处理，而且还会因此损害到正常的社会秩序和机关工作秩序，最终，上访者还可能因此受到法律的制裁。如今，我国构建和谐社会，大家也都向往和追求着公平，那么这个公平是如何进行设限的呢？那就是现有的相关法律法规，而不是某些信访人的无理要求，社会的和谐是需要达到一个平衡，若信访人的要求过了度，是无法也不可能得到满足的。因此，信访人的合理诉求以及合法的信访方式，才是解决问题的关键。

    用法治的工具来解决敏感的上访难题，有利于维护正常信访者的合法权益，也有利于公民依法维权意识的提高，进而推动法治政府的建设，最终形成群众依法合理维权，政府秉公处理这二者之间相互促进、良性互动的局面，进而更好的解决群众信访问题。